WhatsApp Web Bermasalah, Fitur Scroll Chat Tiba-Tiba Macet
Isi cerita – WhatsApp Web kembali menjadi sorotan setelah sejumlah pengguna melaporkan masalah teknis yang cukup mengganggu. Pada Selasa pagi (9/9/2025), pengguna dari berbagai negara, termasuk Indonesia, mengeluhkan tidak bisa melakukan scroll di halaman chat. Gangguan ini membuat banyak pengguna kebingungan, terutama mereka yang mengandalkan WhatsApp Web untuk keperluan kerja dan komunikasi profesional.
“Baca Juga: Battlefield 6 Segera Perbaiki Kendaraan Tempur untuk Gameplay Lebih Stabil”
Berdasarkan laporan yang beredar, masalah ini tidak langsung muncul sejak awal sesi. Pengguna masih bisa menggulir halaman percakapan saat pertama membuka WhatsApp Web. Namun beberapa menit kemudian, fungsi scroll tiba-tiba tidak lagi berfungsi. Alhasil, pengguna kesulitan membaca pesan lama atau membalas chat secara efisien. Banyak yang terpaksa melakukan refresh pada browser sebagai solusi darurat, meskipun efeknya hanya sementara.
Media sosial seperti X (sebelumnya Twitter) dipenuhi keluhan dari pengguna WhatsApp Web. Salah satu pengguna, @lla_dort***, menuliskan: “Web WhatsApp ga bisa di scroll kenapa ya? Harus di refresh dulu baru bisa, itupun cuma sebentar, refresh terus jadinya.” Tak hanya di Indonesia, pengguna dari Kolombia dan negara lain juga melaporkan masalah serupa. Komunitas teknologi di Reddit dan forum pengguna WhatsApp ikut membahas gangguan ini, menunjukkan bahwa masalah bersifat global.
Hingga berita ini ditulis, Meta selaku induk perusahaan WhatsApp belum mengeluarkan pernyataan resmi terkait bug ini. Tidak ada pembaruan di halaman status layanan WhatsApp maupun kanal resmi perusahaan. Kondisi ini membuat pengguna hanya bisa mengandalkan solusi sementara seperti refresh halaman, membersihkan cache browser, atau menggunakan mode incognito. Namun, hasilnya masih belum konsisten bagi semua pengguna.
“Baca Juga: Nadiem Makarim dan Kasus Chromebook: Klarifikasi Resmi dari GoTo”
Meski gangguan ini cukup menyulitkan, terutama bagi kalangan profesional, pengguna disarankan tetap tenang dan tidak mengambil langkah ekstrem seperti reinstall browser atau sistem. Masalah seperti ini biasanya bersumber dari sisi server atau bug pada versi terbaru WhatsApp Web. Sebagai langkah preventif, pengguna dapat memantau informasi dari kanal resmi WhatsApp atau Meta. Jika memungkinkan, gunakan aplikasi WhatsApp Desktop sebagai alternatif sementara yang lebih stabil.
WhatsApp Web adalah versi berbasis browser dari aplikasi WhatsApp yang digunakan secara luas untuk keperluan kerja dan komunikasi bisnis. Pada 2025, lebih dari 30% pengguna aktif WhatsApp di wilayah urban tercatat menggunakan versi Web setidaknya sekali dalam sehari. Masalah teknis seperti ini bisa berdampak signifikan terhadap produktivitas, terlebih di jam-jam kerja. Developer WhatsApp biasanya merilis perbaikan dalam hitungan hari setelah bug seperti ini terdeteksi secara luas.
